1至3月服務個案新接案件共有34案，開案服務共31案，重複開案通報案件共3案。

    本季服務中的個案問題類型以個案家庭內親屬間支持系統薄弱、家中成員長期失業、罹患精神疾病或其他、長期酗酒、財務問題、藥酒癮問題以致造成直系或姻親卑親屬虐待尊親屬(65歲以上)或其家庭成員間的暴力，主要類型為肢體暴力、精神暴力或經濟暴力。因此社工針對服務中的個案，提供處境需求評估、同理及情緒支持、討論人身安全、擬定安全計畫、澄清兩造相處迷思及法律、醫療諮詢，並提供聲請保護令之協助及轉介相關社會福利資源，包括安置、居家服務、獨老關懷等。

     以下分享一位關懷服務個案林婆婆的故事。社工接獲通報到案家訪視，案主表示當時已被加害人(婆婆的兒子)反鎖於門外三天，因丈夫需服用之藥物沒帶出來，故請鎖匠來開鎖，但加害人(婆婆的兒子)疑似有精神疾病，揮舞刀子阻止案主入內，並拉扯其衣領，與之推擠衝突。

    社工訪視時，林婆婆與其丈夫(視障)仍有家歸不得，原社工欲聯繫合作之旅社緊急安置個案，但林婆婆表示正好鄰居願意暫時讓夫妻倆待到事件平息，而社工向個案說明聲請保護令流程，後案主表示希望社工協助聲請保護令，除了嚇阻加害人騷擾、傷害外，亦希望法官能核發加害人處遇計畫，讓加害人得以接受強制精神治療；後續5月初由法院核發保護令，雖加害人抗告中，但保護令效力仍在，案主向社工表示感謝，希望後續精神治療及復健能順利進行。